อ้างอิง

ทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Super4

ก่อนเริ่มใช้บริการ Super4 ขอให้อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะเป็นสัญญาระหว่างคุณกับเรา — กำหนดสิทธิ์ หน้าที่ และแนวทางที่ทั้งสองฝ่ายยึดถือร่วมกัน การเข้าใช้งานหมายความว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ที่นี่ โดยขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

สิทธิ์และหน้าที่ของบัญชีนโยบายการฝากและถอนเงินข้อปฏิบัติการใช้บริการการแก้ไขข้อพิพาทการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว
Super4 ทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Super4
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมดูแลบัญชีของเรา

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการความช่วยเหลือเรื่องบัญชี ทีมงาน Super4 พร้อมให้คำตอบผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลาและจะได้รับการตอบกลับตามคิวที่เข้ามา ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกพื้นที่ทั่วประเทศไทยติดต่อได้ผ่านช่องทางด้านล่าง

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากหน้าใดก็ได้บนเว็บไซต์ — เหมาะสำหรับคำถามด่วนเรื่องบัญชีหรือการทำธุรกรรม
อีเมล ส่งรายละเอียดปัญหาของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารยืนยันตัวตนหรือหลักฐานการทำธุรกรรม
LINE Official ติดตาม LINE Official ของ Super4 เพื่อรับการแจ้งเตือนนโยบายและส่งข้อความสอบถามทีมดูแลบัญชีได้โดยตรง
การดูแลและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

Super4 ใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลและเงินในบัญชีของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างรับส่ง ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติธุรกรรมที่มีมูลค่าสูง หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือขอให้ลบบัญชี สามารถยื่นคำขอได้ผ่านอีเมลซัพพอร์ต โดยแนบสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนประกอบ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกการเชื่อมต่อ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะลบหรือปิดบังข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนมาตรฐาน
การยืนยันตัวตน การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านขั้นตอน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์การขอแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา โดยยื่นคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สิทธิ์บัญชี และวิธีติดต่อขอความช่วยเหลือ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดได้เลย

เราจะแจ้งเตือนทางอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล คุณมีเวลาตรวจสอบและตัดสินใจว่าจะใช้บริการต่อหรือไม่

ได้ ส่งคำขอพร้อมสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนมาทางอีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้ทราบภายในระยะเวลาที่กำหนด

ขั้นตอน OTP ช่วยยืนยันว่าผู้ทำรายการคือเจ้าของบัญชีจริง หากมีคนอื่นเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบนี้จะหยุดธุรกรรมก่อนที่เงินจะออกจากบัญชี

เหตุหลักที่ทำให้บัญชีถูกระงับชั่วคราว ได้แก่ ข้อมูลยืนยันตัวตนไม่ครบ ชื่อบัญชีธนาคารไม่ตรงกับที่ลงทะเบียน หรือพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อปลดล็อกพร้อมเอกสาร

เราเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกปิดบังหรือลบตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเรา

รวบรวมหลักฐานการทำธุรกรรม เช่น สลิปจาก SCB Easy หรือประวัติการโอนจาก PromptPay แล้วส่งมาทางอีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในเวลาทำการ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต