อ้างอิง

ส่งเงินกลับบัญชีคุณ ตรงและรวดเร็ว

เมื่อบัญชี Super4 ของคุณผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว คุณสามารถส่งคำขอถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ทันที — ระบบตรวจสอบยอดและส่งเงินออกโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตทุกครั้ง ทั้งนี้การให้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

PromptPayWalletSCB Easyยืนยันตัวตนครั้งเดียวเข้าถึงผ่านมือถือ
Super4 ส่งเงินกลับบัญชีคุณ ตรงและรวดเร็ว
มาตรฐานการถอนเงิน

วิธีที่เราดูแลทุกรายการถอนเงิน

ทุกคำขอถอนเงินผ่านขั้นตอนตรวจสอบที่ชัดเจน ตั้งแต่การจับคู่บัญชีธนาคารกับข้อมูลผู้ใช้ จนถึงการส่งเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือกไว้ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy วิธีนี้ทำให้เงินไม่หลุดไปยังบัญชีที่ไม่ใช่ของคุณ และลดความเสี่ยงจากข้อผิดพลาดที่ปลายทาง

การจับคู่บัญชีก่อนโอน

ระบบตรวจสอบว่าบัญชีปลายทางตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งก่อนอนุมัติรายการ ป้องกันการโอนผิดบัญชีโดยอัตโนมัติ

การยืนยันตัวตน KYC

รายการถอนเงินครั้งแรกหรือรายการมูลค่าสูงจะผ่านขั้นตอน KYC เพื่อคุ้มครองเจ้าของบัญชี เอกสารที่ต้องใช้แสดงในหน้าบัญชีของคุณ

ช่องทางการเงินในประเทศ

เราโอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น ไม่มีการนำเงินผ่านตัวกลางที่ไม่ชัดเจน ทุกรายการอยู่ในระบบชำระเงินในประเทศ

บันทึกรายการถาวร

ทุกการถอนเงินมีบันทึกแสดงวันเวลา จำนวนเงิน ช่องทาง และสถานะ คุณดูย้อนหลังได้ทุกเมื่อจากหน้าประวัติในแอปหรือเบราว์เซอร์

Super4 ขั้นตอนการถอนเงินจาก Super4

ขั้นตอนการถอนเงินจาก Super4

เปิดเมนูบัญชีแล้วเลือก "ถอนเงิน" — ระบบจะแสดงช่องทางที่พร้อมใช้งานตามที่คุณผูกไว้ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy กรอกจำนวนเงินที่ต้องการ ระบุปลายทาง แล้วยืนยันด้วย PIN ของคุณ คำขอจะเข้าสู่คิวตรวจสอบทันที บัญชีที่ยืนยัน KYC แล้วจะผ่านขั้นตอนนี้เร็วกว่า เพราะข้อมูลถูกจับคู่ไว้ล่วงหน้าแล้ว สำหรับผู้ใช้ในเชียงใหม่หรือต่างจังหวัด การใช้ PromptPay ที่ผูกกับเลขบัตรประชาชนช่วยให้กระบวนการตรงไปยังธนาคารต้นทางได้โดยไม่มีขั้นตอนเพิ่ม ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดแสดงในหน้าถอนเงินก่อนยืนยันเสมอ

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราระหว่างการถอนเงิน

การถอนเงินจาก Super4 เดินหน้าได้เองในกรณีส่วนใหญ่ แต่ถ้าคุณเจอสถานการณ์ที่บัญชีรอการยืนยัน เอกสารถูกขอเพิ่ม หรือรายการค้างอยู่นานกว่าปกติ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องตรงนั้นโดยเฉพาะ ไม่ต้องเล่าเรื่องใหม่ทุกครั้ง แค่แจ้งหมายเลขรายการถอนเงิน เราดูได้ทันที

แชทสด เปิดแชทผ่านหน้าถอนเงินโดยตรง ทีมงานรับเรื่องเฉพาะขั้นตอนการถอนเงินและการยืนยันบัญชีโดยตรง ไม่ต้องผ่านคิวทั่วไป
ความช่วยเหลือบัญชี หากรายการถอนเงินถูกพักไว้เพื่อรอยืนยัน KYC ทีมงานช่วยตรวจสอบเอกสารที่ต้องการและอัปเดตสถานะให้คุณทราบตามขั้นตอนจริง
ประวัติรายการ ดูสถานะรายการถอนเงินแต่ละรายการได้จากหน้าบัญชีของคุณ ระบบแสดงสถานะแบบเรียลไทม์ตั้งแต่ส่งคำขอจนถึงเงินเข้า PromptPay หรือ Wallet

คำที่ควรรู้ก่อนถอนเงิน

ก่อนส่งคำขอถอนเงินครั้งแรก ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้จะช่วยให้กระบวนการราบรื่นขึ้น ไม่ต้องเสียเวลาหาข้อมูลเพิ่มเติมระหว่างทาง แต่ละคำมีบทบาทชัดเจนในขั้นตอนการถอนเงินของ Super4

KYC คืออะไร

กระบวนการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ระบบจะขอเอกสารเช่น บัตรประชาชน เพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ทำครั้งเดียวแล้วใช้ได้ต่อไป

เวลาดำเนินการ (Processing Time) คืออะไร

ช่วงเวลาที่ระบบใช้ตรวจสอบคำขอถอนเงินของคุณ ก่อนที่เงินจะถูกส่งออกไปยัง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ

ยอดเงินที่ถอนได้ (Withdrawable Balance) คืออะไร

จำนวนเงินในบัญชีที่ผ่านเงื่อนไขและพร้อมถอนออกได้จริง อาจต่างจากยอดรวมในกระเป๋าหากมีเครดิตโปรโมชั่นที่ยังติดเงื่อนไขอยู่

Pending Withdrawal คืออะไร

สถานะของคำขอถอนเงินที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีมงาน ยังไม่ได้โอนออก สามารถตรวจดูสถานะนี้ได้ในหน้าประวัติธุรกรรม

การถอนเงินขั้นต่ำ (Minimum Withdrawal) คืออะไร

จำนวนเงินน้อยที่สุดที่คุณสามารถส่งคำขอถอนได้ในแต่ละครั้ง ตัวเลขนี้แสดงอยู่ในหน้าถอนเงินของบัญชีคุณ

ช่องทางรับเงิน (Withdrawal Method) คืออะไร

บัญชีหรือกระเป๋าเงินที่คุณเลือกรับเงินถอน เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้

สิ่งที่คุณอยากรู้เรื่องการถอนเงิน

รวมคำถามที่ลูกค้าถามมาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการถอนเงินจาก Super4 ตั้งแต่ขั้นตอนแรกจนถึงเงินถึงมือ อ่านครั้งเดียวแล้วดำเนินการได้เลยโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

ยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ KYC โดยอัปโหลดบัตรประชาชนในหน้าตั้งค่าบัญชี จากนั้นผูกช่องทางรับเงินอย่าง PromptPay หรือ Wallet ให้ตรงกับชื่อบัญชี

เลือก PromptPay ในหน้าถอนเงิน กรอกหมายเลขโทรศัพท์หรือเลขบัตรประชาชนที่ผูกไว้ ใส่จำนวนที่ต้องการ แล้วกดยืนยัน ระบบจะแจ้งสถานะผ่านหน้าประวัติธุรกรรม

ได้ ทั้ง Wallet และ SCB Easy รองรับการถอนเงิน เลือกช่องทางที่ต้องการในหน้าถอนเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อบัญชีตรงกับที่ลงทะเบียนไว้กับ Super4

ทีมงานตรวจสอบทุกคำขอก่อนอนุมัติ หากผ่านไปนานกว่าปกติ ให้ตรวจดูว่า KYC ครบถ้วนหรือยัง หรือติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งหมายเลขธุรกรรมเพื่อติดตามสถานะได้โดยตรง

จำนวนครั้งและวงเงินต่อวันแสดงอยู่ในหน้าถอนเงินของบัญชีคุณ ตัวเลขอาจต่างกันตามระดับบัญชี สามารถดูรายละเอียดได้หลังเข้าสู่ระบบ

ตรวจสอบสถานะในหน้าประวัติธุรกรรมก่อน หากระบบแสดงว่าอนุมัติแล้วแต่เงินยังไม่เข้า ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งหมายเลขธุรกรรมและช่องทางรับเงินที่ใช้
อ้างอิง

ถอนเงิน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต